Kontakt

Tere tulemast bet-at-home kontaktlehele. Me hindame teie huvi ja oleme siin, et aidata teid küsimuste või tagasiside korral. Palun leidke allpool teave selle kohta, kuidas meiega ühendust võtta ja millistes küsimustes me teid aidata saame.

Oluline on mõista, et bet-at-home on sõltumatu arvustuste ja partnerluse veebisait. Meie eesmärk on pakkuda põhjalikke ja ausaid arvustusi erinevate online-hasartmängubrändide kohta. Meie veebisait ei ole kasiino ega spordiennustuse operaator. Me ei halda ühtegi mängijakontot, ei võta vastu hoiuseid, ei töötle väljamakseid ega maksa välja võite. Samuti ei paku me reaalajas vestlust ega kliendituge ühelegi operaatorile. Meie sisu on loodud selleks, et aidata teil teha teadlikke otsuseid online-hasartmängude maailmas.

Meie arvustused ja sisu on meie endi uurimistöö ja analüüsi tulemus. Püüame hoida teavet ajakohasena ja täpsena, kuid tingimused võivad operaatorite juures muutuda.

Me saame teid aidata järgmistes küsimustes:

• Tagasiside ja parandused meie arvustuste ja sisu kohta: Kui leiate meie veebisaidilt ebatäpsusi, vananenud teavet või soovite jagada oma tagasisidet meie arvustuste kohta, võtke meiega julgelt ühendust. Meie eesmärk on pakkuda võimalikult täpset ja kasulikku teavet.
• Partnerluse ja reklaamiküsimused: Kui olete huvitatud partnerlusest bet-at-home veebisaidiga või soovite arutada reklaamivõimalusi, võtke meiega ühendust.
• Üldised päringud meie veebisaidi kohta: Kui teil on küsimusi meie veebisaidi toimimise, sisu või üldise eesmärgi kohta, vastame teile hea meelega.
• Juriidilised päringud: Teatud juriidiliste küsimuste korral, nagu allpool täpsustatud, võtke meiega ühendust.
• Autoriõiguste ja DMCA eemaldamise taotlused: Kui teil on autoriõigustega seotud muresid, vaadake palun allolevat jaotist.

Kuna bet-at-home on sõltumatu arvustuste sait, ei saa me aidata järgmistes küsimustes:

• Mängijakonto probleemid: Meil puudub juurdepääs ühegi kasiino või spordiennustuse operaatori süsteemidele. Me ei saa aidata teil oma kontole sisse logida, parooli lähtestada ega kontot sulgeda.
• Hoiuste ja väljamaksete probleemid: Me ei tegele rahaliste tehingutega. Me ei saa aidata teil hoiustada raha, töödelda väljamakseid ega lahendada makseprobleeme.
• Boonuste ja pakkumiste küsimused: Me ei saa hallata ega rakendada boonuseid. Kui teil on küsimusi boonuste või kampaaniate kohta, millele olete õigustatud, peate võtma ühendust otse operaatoriga.
• Mänguprobleemid: Me ei saa lahendada tehnilisi probleeme mängude ajal ega vaielda mängutulemuste üle.
• Klienditugi operaatorite jaoks: Me ei paku reaalajas vestlust ega kliendituge ühelegi online-hasartmänguoperaatorile.

Kõigi ülaltoodud probleemide korral peate võtma otse ühendust vastava kasiino või spordiennustuse operaatori klienditoega. Nende kontaktandmed leiate tavaliselt nende veebisaidilt.

Kordame veel kord: bet-at-home ei ole kasiino ega spordiennustuse operaator. Meil ei ole juurdepääsu teie isiklikule kontole ega finantstehingutele ühegi hasartmänguteenuse pakkuja juures. See tähendab, et me ei saa aidata teil järgmistes olukordades:

• Konto loomine, sulgemine või haldamine.
• Isikutuvastuse (KYC) või verifitseerimisprotsessiga seotud probleemid.
• Raha sissemaksmine või väljamaksmine teie mängijakontolt.
• Boonuste tingimuste selgitamine või boonuste rakendamine.
• Panuste tühistamine või panuste tulemuste vaidlustamine.
• Tehnilised probleemid, mis on seotud mänguplatvormi või mängudega.

Iga sellise küsimuse korral peate pöörduma otse selle operaatori klienditoe poole, kellega teil on konto. Nad on ainsad, kes saavad teie kontoga seotud probleeme lahendada.

Juriidiliste päringute korral, mis on otseselt seotud bet-at-home veebisaidi toimimise, meie sisuga või meie vastutusega, võtke meiega ühendust järgmisel e-posti aadressil: [email protected]. Palume lisada oma päringusse võimalikult palju üksikasju, et saaksime seda tõhusalt käsitleda. See e-posti aadress on mõeldud ainult juriidiliste küsimuste jaoks.

Me austame intellektuaalomandi õigusi ja võtame autoriõiguste rikkumise väiteid tõsiselt. Kui olete autoriõiguste omanik või nende volitatud esindaja ja usute, et meie veebisaidil on sisu, mis rikub teie autoriõigusi, palume esitada DMCA (Digital Millennium Copyright Act) nõuetele vastava eemaldamise taotluse. Palume saata oma taotlus järgmisele e-posti aadressile: [email protected].

Teie taotlus peab sisaldama järgmist teavet:

• Teie füüsiline või elektrooniline allkiri.
• Väidetavalt rikutud autoriõigusega teose identifitseerimine.
• Materjali identifitseerimine, mis väidetavalt rikub autoriõigusi või on rikkumise objekt ja mis tuleks eemaldada või millele juurdepääs tuleks keelata, ning piisav teave, mis võimaldab meil materjali leida.
• Teie kontaktandmed, sealhulgas aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Avaldus, et olete heas usus veendunud, et materjali kasutamine viisil, mille üle kaevatakse, ei ole autoriõiguse omaniku, selle esindaja ega seaduse poolt volitatud.
• Avaldus, et teates sisalduv teave on täpne ja karistuse ähvardusel vannutate, et olete autoriõiguse omanik või volitatud tegutsema autoriõiguse omaniku nimel.

bet-at-home toetab täielikult vastutustundlikku hasartmängimist. Meie veebisait ei paku hasartmänguteenuseid, kuid me usume, et on oluline pakkuda teavet neile, kes seda vajavad. Kui tunnete, et teil on hasartmängudega probleeme või vajate abi, soovitame tungivalt pöörduda professionaalse abi poole. Eestis on mitmeid organisatsioone, mis pakuvad tuge ja nõustamist hasartmängusõltuvuse korral.

Palun otsige abi järgmistelt organisatsioonidelt:

• Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus: Pakub tasuta ja anonüümset nõustamist ning abi.
• Eesti Hasartmängude Korraldajate Liit: Pakub teavet ja juhiseid vastutustundliku hasartmängimise kohta.

Need ressursid on loodud selleks, et pakkuda tuge ja juhendamist neile, kes seisavad silmitsi hasartmängudega seotud probleemidega.

Me püüame vastata kõigile päringutele esimesel võimalusel. Üldistele tagasisidele ja meie veebisaidiga seotud küsimustele vastame tavaliselt 2-3 tööpäeva jooksul. Juriidilised päringud ja DMCA taotlused võidakse käsitleda prioriteetselt, kuid nende lahendamine võib võtta kauem aega, olenevalt probleemi keerukusest. Palume teil olla kannatlik ja vältida korduvate e-kirjade saatmist, kuna see võib vastamise aega pikendada.